Politique de confidentialité de Clantivio

La protection de vos données est essentielle pour Clantivio. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux normes françaises et européennes.

Données collectées et traitement

Nous collectons et traitons certaines informations pour fournir un service optimal en toute sécurité.

• Informations d’identification telles que nom, email et coordonnées transmises lors de l’inscription ou du contact.
• Données techniques concernant l’appareil, l’adresse IP et le navigateur utilisées à des fins de sécurité.
• Données d’usage et de navigation recueillies via cookies pour améliorer votre expérience sur le site.
• Toute information transmise lors d’un échange avec notre service support est traitée de façon confidentielle.

Utilisation des informations

Vos données servent à garantir la qualité, la sécurité et l’efficacité des services proposés.

• Permettre l’accès sécurisé à la plateforme et à ses fonctionnalités personnalisées.
• Adapter les recommandations en fonction de votre profil utilisateur et de vos préférences.
• Envoyer des alertes, notifications ou mises à jour liées à votre activité ou à des évolutions règlementaires.
• Analyser les usages afin d’optimiser continuellement nos services dans le respect de la confidentialité.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données respecte le RGPD et la législation française en vigueur.

Nous collectons vos informations sur la base du consentement, de l’exécution contractuelle ou encore pour des obligations légales et l’intérêt légitime. Les droits d’accès, de rectification ou d’opposition sont rappelés à tout moment.

Partage externe

Vos données ne sont transmises qu’aux partenaires nécessaires et dans des cadres strictement définis.

• Transmission aux prestataires techniques pour maintenance, uniquement avec des engagements de sécurité élevés.
• Communication avec les autorités compétentes si la loi l’exige, notamment en matière de fraude.
• Partage groupé et anonymisé à des fins statistiques et d’amélioration des services, jamais à des fins commerciales.

Sécurité renforcée

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la diffusion illicite. Nos protocoles sont régulièrement réévalués et mis à jour.

Vos droits

Vous disposez de droits conséquents concernant l’accès, la rectification ou l’opposition à vos données.

• Droit d’accès à vos données en nous contactant à tout moment.
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte vous concernant.
• Droit à l’effacement lorsque vos données ne sont plus justifiées par le service.
• Droit d’opposition ou de limitation si vous contestez un traitement particulier.

Utilisation des cookies

Des cookies essentiels sont utilisés pour le fonctionnement du site, d’autres pour améliorer votre expérience utilisateur. Votre consentement est sollicité pour les cookies non essentiels.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits concernant vos données, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification majeure vous sera signalée par email ou via notre site. Veuillez la consulter régulièrement.